Mit dem Callcenter von Alice drfen Sie ab sofort gratis telefonieren - aber nur, wenn Sie eine Strung melden mssen.
Hierfr hat HanseNet eine eigene Hotline-Nummer eingerichtet - und verkauft das Ganze als tolles Serviceangebot. Dabei sollte es eigentlich selbstverstndlich sein, dass Kunden, die dem Internet-Dienstleister eine Strung melden wollen, hierfr nicht auch noch zur Kasse gebeten werden.Die Nummer lautet 0800-5251378 und ist ausschlielich fr die Meldung von Strungen eingerichtet worden. Laut HanseNet ist der Anschluss rund um die Uhr zu erreichen. Wer als Alice-Kunde allgemeine Fragen zu seinem Produkt hat, muss hierfr eine andere Nummer whlen. Unter 01805-5656 ist die Alice-Kundenbetreuung zu erreichen, die allerdings 14 Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz kostet. Wer noch nicht Alice-Kunde ist und einen Vertrag telefonisch abschlieen mchte, whlt die Nummer 0800-4110411 - und zahlt hierfr nichts. (rs)
Der groe DSL-Geschwindigkeitstest von COMPUTER BILD
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